Frequently Asked Question

Bagian customer service ingin berbagi pertanyaan yang sering ditanyakan di website Oakley sebagai pedoman.

Bisakah saya mendapatkan lensa polarize di kacamata saya yang non-polarize?

Lensa-lensa polarize Oakley dibuat supaya bisa pas pada frame yang awalnya bukan pada lensa polarize.

Bisakah saya membeli lensa tambahan untuk kacamata saya?

Bisa, oakleyindonesia.com menjual berbagai peralatan lensa aksesori dan penggantian lensa. Namun untuk sementara ini masih dalam taraf perbaikan untuk fitur pembelian lensa dan aksesori nya. Silahkan kunjungi dealer resmi kami di Indonesia, yang alamatnya bisa di cari di store locator kami.

Bisakah saya membeli satu penggantian lensa?

Penggantian lensa selalu dijual sepasang, lensa kiri dan lensa kanan, ini dilakukan untuk menjaga keistimewaan lensa Oakley.

Bisakah saya membeli frame terpisah dengan lensanya?

Kalau frame nya saja tidak tersedia untuk dibeli. Lensa dibuat untuk bisa ditukar-tukar dengan frame aslinya. Jika frame patah atau rusak karena cacat anda bisa kirimkan dan di evaluasi sebagai frame yang cacat, kami akan mengganti frame secara cuma-cuma jika ada pertanggungan garansinya, atau dengan harga tertentu jika tidak ada garansi

Apa pilihan saya jika frame saya rusak?

Jika frame anda masih masa garansinya satu tahun, anda memiliki kwitansi untuk itu, dan produk itu dianggap cacat oleh teknisi garansi, kami bisa menawarkan penukaran sebagian demi sebagian (warna sama) melalui bagian Customer Care.

Bagaimana seharusnya saya membersihkan lensa Oakley saya?

Hanya disarankan untuk memakai Oakley Micro Bag atau Oakley Lens Cleaning Kit untuk membersihkan lensa-lensa Oakley, jangan menggunakan bahan-bahan lain atau pembersih dari pihak lain karena bahan-bahan tersebut belum di tes pada lensa kami yang kemungkinan bisa merusak lensa.

Bagaimana saya bisa mengatakan jika Oakley saya asli atau tidak?

Menentukan apakah asli atau palsu, sangat susah kalau melalui telefon. Kirim Oakley anda ke teknisi yang sudah diakui untuk memeriksa kacamata anda. Tentu saja cara paling aman menentukan apakah Oakley anda asli adalah membelinya dari website kami atau di dealer-dealer Oakley yang resmi, silahkan cek dealer2 resmi kami di store locator.

Bagaimana saya bisa menempatkan order resep dengan Oakley atau mem-file klaim jaminan untuk resep Oakley?

Semua order resep dan klaim jaminan perlu ditempatkan dengan dealer order Oakley yang resmi. Anda bisa menempatkan dealer resep Oakley resmi di tempat anda dengan menggunakan store locator yang tersedia untuk anda pada oakleyindonesia.com.

Apakah kacamata Oakley OSHA atau ANSI Z87.1 sah? Apa perbedaannya?

Semua Oakley Eyewear memenuhi atau melampaui standar ANSI Z87.1 untuk kejelasan optik dan dampak daya tahannya. Silakan periksa deskripsi produk pada oakleindonesia.com untuk lebih pastinya. Oakley belum mengambil ukuran standar OSHA ( -) 29 CFR, Perlindungan mata dan wajah (---) 1910.133 standar peraturan Federal dimana atasan harus memenuhi perlindungan dan keselamatan karyawan mereka. Standar ini mewajibkan atasan untuk mengharuskan pemakaian perlindungan wajah dan mata apabila menghadapi bahan-bahan, cairan, uap, bahan kimia membahayakan atau zat-zat yang membahayakan. Ini mempersyaratkan secara khusus dari perlindungan tersebut diharuskan di tempat  kerja. OSHA merefrensikan ANZI Z*&.1 sebagai standar bench mark untuk perlindungan mata dan wajah. Bagian (b) (1) Alat-alat perlindungan mata dan wajah dibeli setelah 5 Juli 1994 memenuhi standar ANZI Z87.1-untuk standar Perlindungan Wajah dan Mata karyawan dengan standar Z87.1 (--) 1979 American Standard Institute adalah organisasi, swasta non-profit. Ini termasuk standar khusus untuk mengevaluasi faktor-faktor seperti dampak ketahanan, ketebalan lensa, penetrasi proyeksi dan kualitas.

Bagaimana saya menghentikan berlangganan dari email marketing Oakley atau berhenti menerima katalog Oakley dan surat-surat?

Klik disini dan lengkapi formulir aplikasi untuk lepas dari daftar surat-menyurat kami.